Archive mensuelle mars 2021

Para.morel

Pourquoi externaliser un centre d’appels ?

Quand la concurrence devient de plus en plus nombreuse, il faut adopter une nouvelle et meilleure stratégie. Depuis le début, ce qui fait la gloire des entreprises c’est la clientèle. Savoir prendre soin de ses clients est la stratégie la plus efficace. Plus le nombre de clients augmente plus, l’entreprise gagne en puissant. C’est l’objectif d’un centre d’appels. Avoir son propre centre d’appels permet d’améliorer la relation client, d’y répondre facilement à leur demande sans détour. Lire la suite

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Comment installer une caisse enregistreuse ?

A présent, la caisse enregistreuse est un outil incontournable pour les commerçants. En effet, celle-ci intervient dans chaque activité impliquant des transactions commerciales. A la livraison, elle est accompagnée d’un logiciel de caisse respectant la demande du client et ses activités. D’autant plus que depuis Janvier 2018, les caisses enregistreuses doivent être certifiées NF525. Lire la suite

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Tout savoir sur le googlewashing

Le googlewashing est une mauvaise pratique qu’utilisent des internautes organisés dans le but de nuire à une entreprise. L’objectif est d’entacher la réputation et la popularité de leur victime sur le web. Certaines entreprises s’en servent pour supprimer certaines informations sur leur site web. De quoi s’agit-il ? Éléments de réponse. Lire la suite