S’il y a une chose sur laquelle la majorité des opérateurs de téléphonie mobile mettent plus de moyens, c’est la satisfaction de la clientèle toujours en croissance. C’est tout à fait à l’avantage d’un opérateur de se plier en quatre pour atteindre cet objectif. Le marché est devenu hautement concurrentiel et il faut des offres qui accrochent l’abonné pour qu’il se décide à reste fidèle à tel ou tel opérateur.
Les forfaits internet
Aujourd’hui, la data est beaucoup plus utilisée et les opérateurs le savent aussi très bien. La navigation avec les mobiles est devenue très pratique et rend très facile le quotidien des utilisateurs. Tout dépend en fait du choix de l’opérateur. Pendant que certains proposent aux abonnées un pack avec des offres illimitées, d’autres préfèrent laisser le choix à l’abonné de souscrire au forfait qui lui sied le mieux. Ainsi, en fonction des besoins de chaque abonné, il pourra choisir de souscrire à un forfait jour, semaine ou mois en fonction du volume afférent bien sûr. Combien couterait par exemple 1Go de forfait et sur quelle période pourrait-il s’étendre ? Ce sont là quelques-unes des questions fondamentales à se poser. En ce qui concerne le pack, le forfait peut par exemple inclure SMS, MMS, appels intra réseau ou extra réseau, etc. Dans cette course à la concurrence dans le rang des opérateurs et à la recherche de la meilleure offre dans le camp des abonnés, certains opérateurs sont mieux outillés que d’autres et étendent leur offre au type de smartphone dont dispose l’abonné : iPhone, Android, etc.
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Les forfaits appels
Outre la data, la voix aussi compte énormément. C’est d’ailleurs ce qui existait depuis l’avènement de la téléphonie mobile et la data n’est venue que plus tard pour conforter la place de la voix. Même si aujourd’hui la navigation internet via mobile a pris une certaine ampleur, elle ne peut pas complètement mettre sur le banc de touche les appels.
Les opérateurs l’ont aussi bien compris et les promos ou bons plans pour appels continuent d’exister. Pour certains types d’appels, les réductions tarifaires constituent une bonne porte de sortie pour échapper au gaspillage. Il peut s’agir des promos sur appels limités dans le temps et utilisables à partir d’une certaine heure, des réductions sur les appels de week-end ou des offres sur appels exclusivement les jours fériés. Choisissez donc votre opérateur selon les avantages que vous recherchez.
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